العلاقات العامة : الفرضية الأساسية

يبدو من الصعب الاعتقاد في مطلع القرن 21 ، أن هناك انضباط كبير مع الكثير من التفسيرات المختلفة وجزئية وناقصة ومحدودة من مهمتها. هنا ، مجرد أخذ عينات من الرأي المهني المتخصص في العلاقات العامة ما هو كل شيء عن :

 يتحدث الى وسائل الاعلام نيابة عن العميل.
 بيع منتج أو خدمة أو فكرة.
 سمعة الإدارة.
 الهندسة الإدراك
 فعل الخير والحصول على الائتمان لذلك.
 اجتذاب الائتمان إلى منظمة لفعل الخير والحد من الهبوط عندما لا سيئة

وفي حين أن هناك عنصرا من الحقيقة في هذه التعاريف ، فإن معظم صفر في جزء فقط من العلاقات العامة ما هو قادر على القيام ، نوع من المنطلق الأساسي في منتصف الطريق. الأسوأ من ذلك ، فشلوا في الإجابة على السؤال ، لماذا هل تؤدي نهاية؟ ويشير عدد قليل حتى نهاية حقيقية لعبة -- تعديل السلوك -- للمرمى التي يجب أن تجرى جميع أنشطة العلاقات العامة للمساءلة.

وفيما يلي رأيي حول الفرضية الأساسية للعلاقات العامة : قانون الناس على تصورهم للوقائع التي تؤدي إلى السلوكيات حول أي شيء يمكن القيام به. عندما يخلق علاقات عامة ، والتغييرات أو يعزز هذا الرأي عن طريق الوصول ، وإقناع الانتقال إلى المطلوب للعمل هؤلاء الناس الذين السلوكيات تؤثر على المنظمة ، ويتم إنجاز مهمة العلاقات العامة. حتى عندما نشعر معينة حول الفرضية الأساسية للعلاقات العامة ، وربما ينبغي لنا أن نلقي نظرة أخرى؟ لأنه إذا كنا مخطئين ، في أحسن الأحوال نحن تفوت على الفوائد الهائلة العلاقات العامة. في أسوأ الأحوال ، يمكننا أن الضرر أنفسنا ومنظماتنا.

الفرضية الأساسية تشير إلى أن ، للمساعدة في تحقيق ميزة تنافسية حقيقية ، يجب التأكد من أن الإدارة ملتزمة الاستثمار في مجال العلاقات العامة مباشرة إلى التأثير على الجماهير المنظمة الأكثر أهمية. وبعد ذلك ضمان أن التكتيكي إعداد بكفاءة وتوصيل رسائل من شأنها أن تؤثر تلك التصورات الجمهور ، وبالتالي ، والسلوكيات. لتحقيق أرباح غير أو كيانات القطاع العام ، وسوف يكون التركيز على تحقيق أهداف المنظمة الأساسية.

ما هو البديل عندما نرى بعض الناس إدارة العلاقات العامة من خلال الذهاب الى وظائفهم كامل من دون الإمساك بزمام من الفرضية الأساسية للعلاقات العامة؟ ردودهم على الأزمات ، أو لطلبات الحصول على حلول مدروسة لمشاكل العلاقات العامة ، وتكشف عن وجود نقص خطير في فهم. أنها تخلط بين الوظيفة الأساسية للعلاقات العامة مع أي عدد من أجزاء التكتيكية التي تشكل كلها ، مثل إدارة الدعاية الأزمة ، أو علاقات الموظفين. ومن المفهوم ، وغير متأكد من أنهم يشعرون في الاقتراب من مشاكل العلاقات العامة ، ثم مؤكدة حول ما محام لاعطاء عملائها. كثير من المفاهيم الخاطئة التي تعتمد على شهادة طويلة عن العلاقات العامة ، والمضي قدما على أي حال تقديم المشورة للعميل في بعض الأحيان غير فعالة مع ضارة ، إن لم يكن المحامي خطيرة.

ssages من شأنها أن تؤثر تلك التصورات الجمهور ، وبالتالي السلوك. لتحقيق أرباح غير أو كيانات القطاع العام ، وسوف يكون التركيز على تحقيق أهداف المنظمة الأساسية.

ما هو البديل عندما نرى بعض الناس إدارة العلاقات العامة من خلال الذهاب الى وظائفهم كامل من دون الإمساك بزمام من الفرضية الأساسية للعلاقات العامة؟ ردودهم على الأزمات ، أو لطلبات الحصول على حلول مدروسة لمشاكل العلاقات العامة ، وتكشف عن وجود نقص خطير في فهم. أنها تخلط بين الوظيفة الأساسية للعلاقات العامة مع أي عدد من أجزاء التكتيكية التي تشكل كلها ، مثل إدارة الدعاية الأزمة ، أو علاقات الموظفين. ومن المفهوم ، وغير متأكد من أنهم يشعرون في الاقتراب من مشاكل العلاقات العامة ، ثم مؤكدة حول ما محام لاعطاء عملائها. كثير من المفاهيم الخاطئة التي تعتمد على شهادة طويلة عن العلاقات العامة ، والمضي قدما على أي حال تقديم المشورة للعميل في بعض الأحيان غير فعالة مع ضارة ، إن لم يكن المحامي خطيرة.

في البحث عن حل لهذا التحدي لفهم ، لا يمكننا الاعتماد فقط على تكتيكات أو حتى محاكاة قائد تدريب المدفعية ارسنال الذي يقول تلميذه "نقطة بنادقكم في أي اتجاه والنار عندما كنت أشعر بأن ذلك!"

بدلا من ذلك ، تماما كما أن قائد المدفعية يعلم ارسنال له جديد لتحليل بعناية هدفها وبالتحديد ما يجب عليهم القيام به لبلوغ ذلك الهدف ، هذا هو الحال مع العلاقات العامة.

أفضل فرصة يقيم في الحصول أولا بأول حيث نحن حقا يمكن أن تجعل بعض الطلاب العام لدينا علاقات بوضوح فهم الفرضية الأساسية للعلاقات العامة في بداية حياتهم المهنية. وأنها لديها فهم واضح على قدم المساواة في السياق التنظيمي -- الأعمال التجارية ، وغير هادفة للربح أو القطاع العام -- والتي يتوقع لها أن تطبق ما تعلموه ، والتي يجب أن تعمل بنجاح.

خطها الذيل ومشرق مع الوعد ، يجب على الجيل الجديد من المهنيين العلاقات العامة تعلم أن صاحب العمل / العميل يريد منا أن مهاراتنا الخاصة بطريقة تساعد على تحقيق أهدافه أو عملها. وأنه مهما الخطة الاستراتيجية نخلق من أجل حل مشكلة ، مهما كانت تكتيكية برنامج وضعنا في مكان ، في نهاية اليوم يجب علينا أن تعديل سلوك شخص ما إذا ما أردنا لكسب المال لدينا.

أفضل جزء هو ، وعندما أصبح واضحا التغيرات السلوكية ، وتلبية للبرنامج تعديل السلوك الهدف الأصلي ، تظهر ثلاث فوائد. واحد ، وبرنامج العلاقات العامة هو النجاح. اثنين ، عن طريق تحقيق هدف السلوكية التي وضعناها في البداية ، ونحن يمكن الاعتماد عليها باستخدام ودقة أداء العلاقات العامة القياس. وثلاثة ، عندما ننتهي من "التوصل ، إقناع والتحرك إلى المطلوب للعمل" جهود إنتاج التعديل واضحة في سلوك هؤلاء الناس ونحن نتمنى للتأثير ، ونحن نستخدم القوة العلاقات العامة 'الخاص لصالحها أفضل جدا.

في بعض الأحيان مع ffectively الضارة ، وإذا كان المحامي ليست خطيرة.

في البحث عن حل لهذا التحدي لفهم ، لا يمكننا الاعتماد فقط على تكتيكات أو حتى محاكاة قائد تدريب المدفعية ارسنال الذي يقول تلميذه "نقطة بنادقكم في أي اتجاه والنار عندما كنت أشعر بأن ذلك!"

بدلا من ذلك ، تماما كما أن قائد المدفعية يعلم ارسنال له جديد لتحليل بعناية هدفها وبالتحديد ما يجب عليهم القيام به لبلوغ ذلك الهدف ، هذا هو الحال مع العلاقات العامة.

أفضل فرصة يقيم في الحصول أولا بأول حيث نحن حقا يمكن أن تجعل بعض الطلاب العام لدينا علاقات بوضوح فهم الفرضية الأساسية للعلاقات العامة في بداية حياتهم المهنية. وأنها لديها فهم واضح على قدم المساواة في السياق التنظيمي -- الأعمال التجارية ، وغير هادفة للربح أو القطاع العام -- والتي يتوقع لها أن تطبق ما تعلموه ، والتي يجب أن تعمل بنجاح.

خطها الذيل ومشرق مع الوعد ، يجب على الجيل الجديد من المهنيين العلاقات العامة تعلم أن صاحب العمل / العميل يريد منا أن مهاراتنا الخاصة بطريقة تساعد على تحقيق أهدافه أو عملها. وأنه مهما الخطة الاستراتيجية نخلق من أجل حل مشكلة ، مهما كانت تكتيكية برنامج وضعنا في مكان ، في نهاية اليوم يجب علينا أن تعديل سلوك شخص ما إذا ما أردنا لكسب المال لدينا.

أفضل جزء هو ، وعندما أصبح واضحا التغيرات السلوكية ، وتلبية للبرنامج تعديل السلوك الهدف الأصلي ، تظهر ثلاث فوائد. واحد ، وبرنامج العلاقات العامة هو النجاح. اثنين ، عن طريق تحقيق هدف السلوكية التي وضعناها في البداية ، ونحن يمكن الاعتماد عليها باستخدام ودقة أداء العلاقات العامة القياس. وثلاثة ، عندما ننتهي من "التوصل ، إقناع والتحرك إلى المطلوب للعمل" جهود إنتاج التعديل واضحة في سلوك هؤلاء الناس ونحن نتمنى للتأثير ، ونحن نستخدم القوة العلاقات العامة 'الخاص لصالحها أفضل جدا.

ينبغي للمهنيين الناشيء تعلم في بداية حياتهم المهنية أن معظم أصحاب العمل والعملاء ليست مهتمة في المقام الأول في قدرتنا على التآخي مع وسائل الإعلام ، والتواصل أو رسم الصور. كما أنها ليست مفتونة ولا سيما مع جهودنا الرامية إلى تحديد الجمهور المستهدف ، مجموعة العلاقات العامة الأهداف والاستراتيجيات ، ورسائل مقنعة الكتابة ، واختيار التكتيكات والاتصالات ، وآخرون.

ويا رب / العميل دائما نريده هو تغيير في سلوك الجماهير رئيسية معينة مما يؤدي بشكل مباشر في تحقيق أهداف أعمالهم. وبالتالي ، فإن التركيز في هذه المقالة على التخطيط الدقيق لتغيير المفاهيم والسلوكيات جمهور مفتاح تعديل.

وهو ما يفسر لماذا إعداد نوعية ودرجة التغير السلوكي وتنتج ، ويحدد نجاح أو فشل لبرنامج العلاقات العامة. القيام به بشكل صحيح ، عندما العلاقات العامة في السلوكيات تعديل النتائج بين مجموعات من الناس في غاية الاهمية لأية منظمة ، فإننا لا يمكن أن نتحدث عن شيء أقل من بقائها.

ولكن لماذا ، الشباب ، لا نشعر بقوة عن الفرضية الأساسية للعلاقات العامة؟ لأن تعلمنا بعض منا من القادة في الميدان ، من الموجهين ومن سنوات طويلة من التجربة أن هناك ثلاث طرق فقط جهد العلاقات العامة يمكن أن تؤثر على السلوك : خلق الرأي حيث لا وجود لها ، وتعزيز الرأي القائمة أو تغيير هذا الرأي . ليس من المستغرب أن تعرف العملية التي يتم من خلالها تحقيق تلك الأهداف والعلاقات العامة. في حين أن السلوك هو الهدف ، ومجموعة من التكتيكات والاتصالات هي الأدوات ، واستراتيجيتنا هي الرافعة المالية التي تقدمها للرأي العام.

لديها فهم واضح على قدم المساواة في السياق التنظيمي -- الأعمال التجارية ، وغير هادفة للربح أو القطاع العام -- والتي يتوقع لها أن تطبق ما تعلموه ، والتي يجب أن تعمل بنجاح.

خطها الذيل ومشرق مع الوعد ، يجب على الجيل الجديد من المهنيين العلاقات العامة تعلم أن صاحب العمل / العميل يريد منا أن مهاراتنا الخاصة بطريقة تساعد على تحقيق أهدافه أو عملها. وأنه مهما الخطة الاستراتيجية نخلق من أجل حل مشكلة ، مهما كانت تكتيكية برنامج وضعنا في مكان ، في نهاية اليوم يجب علينا أن تعديل سلوك شخص ما إذا ما أردنا لكسب المال لدينا.

أفضل جزء هو ، وعندما أصبح واضحا التغيرات السلوكية ، وتلبية للبرنامج تعديل السلوك الهدف الأصلي ، تظهر ثلاث فوائد. واحد ، وبرنامج العلاقات العامة هو النجاح. اثنين ، عن طريق تحقيق هدف السلوكية التي وضعناها في البداية ، ونحن يمكن الاعتماد عليها باستخدام ودقة أداء العلاقات العامة القياس. وثلاثة ، عندما ننتهي من "التوصل ، إقناع والتحرك إلى المطلوب للعمل" جهود إنتاج التعديل واضحة في سلوك هؤلاء الناس ونحن نتمنى للتأثير ، ونحن نستخدم القوة العلاقات العامة 'الخاص لصالحها أفضل جدا.

ينبغي للمهنيين الناشيء تعلم في بداية حياتهم المهنية أن معظم أصحاب العمل والعملاء ليست مهتمة في المقام الأول في قدرتنا على التآخي مع وسائل الإعلام ، والتواصل أو رسم الصور. كما أنها ليست مفتونة ولا سيما مع جهودنا الرامية إلى تحديد الجمهور المستهدف ، مجموعة العلاقات العامة الأهداف والاستراتيجيات ، ورسائل مقنعة الكتابة ، واختيار التكتيكات والاتصالات ، وآخرون.

ويا رب / العميل دائما نريده هو تغيير في سلوك الجماهير رئيسية معينة مما يؤدي بشكل مباشر في تحقيق أهداف أعمالهم. وبالتالي ، فإن التركيز في هذه المقالة على التخطيط الدقيق لتغيير المفاهيم والسلوكيات جمهور مفتاح تعديل.

وهو ما يفسر لماذا إعداد نوعية ودرجة التغير السلوكي وتنتج ، ويحدد نجاح أو فشل لبرنامج العلاقات العامة. القيام به بشكل صحيح ، عندما العلاقات العامة في السلوكيات تعديل النتائج بين مجموعات من الناس في غاية الاهمية لأية منظمة ، فإننا لا يمكن أن نتحدث عن شيء أقل من بقائها.

ولكن لماذا ، الشباب ، لا نشعر بقوة عن الفرضية الأساسية للعلاقات العامة؟ لأن تعلمنا بعض منا من القادة في الميدان ، من الموجهين ومن سنوات طويلة من التجربة أن هناك ثلاث طرق فقط جهد العلاقات العامة يمكن أن تؤثر على السلوك : خلق الرأي حيث لا وجود لها ، وتعزيز الرأي القائمة أو تغيير هذا الرأي . ليس من المستغرب أن تعرف العملية التي يتم من خلالها تحقيق تلك الأهداف والعلاقات العامة. في حين أن السلوك هو الهدف ، ومجموعة من التكتيكات والاتصالات هي الأدوات ، واستراتيجيتنا هي الرافعة المالية التي تقدمها للرأي العام.

تعلمنا بالطريقة الصعبة أيضا أنه عندما رب عملك / العميل يبدأ يبحث عن العائد على الاستثمار له أو لها علاقات العامة ، يصبح من الواضح في عجلة من امرنا أن يكون الهدف يجب أن هذا النوع من التغيير في سلوكيات أصحاب المصلحة الرئيسيين الذي يؤدي مباشرة إلى تحقيق أهداف العمل.

وأعتقد أيضا أنه ينبغي لنا أن ننصح القادمين الجدد لدينا أنه إذا مستخدميهم / العملاء من أي وقت مضى يقول انهم لا يحصلون على التغيرات السلوكية التي يدفع ثمنها ، وانهم ربما إضاعة المال انهم الإنفاق على العلاقات العامة.

هنا لماذا أقول ذلك. ومرة أخرى ، ونحن نعلم أن الناس يتصرفون على تصورهم للحقائق ، أن تلك التصورات تؤدي إلى بعض السلوكيات ، ويمكن القيام به بأن شيئا ما عن تلك المفاهيم والسلوكيات التي تؤدي إلى تحقيق أهداف صاحب العمل / العميل التجارية ق.

وهو ما يعني ق / انه حقا لا يمكن تحديد السلوك المطلوب تغيير في خط الهجوم ، ثم تصر على الحصول على تلك النتيجة قبل النطق جهد العلاقات العامة النجاح. وبعبارة أخرى ، فإن طريقة لزيادة مستوى الراحة حول استثماراتهم العلاقات العامة ، هو التأكد من أن الاستثمار ينتج تعديل السلوك قالوا انهم يريدون في بداية البرنامج ،

بهذه الطريقة ، وهم يعرفون انهم الحصول على قيمة أموالهم.